Sidst opdateret den 16. januar 2025
Retur og tilbagebetaling
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan enten sende din pakke via fragtfirma, som du selv vælger, aflevere personligt efter aftale eller benytte vores returportal.
Følg denne vejledning for returnering via returportal:
1. Pak varerne forsvarligt ind i den emballage, du modtog dem i, eller anden, lignede kasse. Alle varer skal være i original stand, den originale emballage og må ikke have været anvendt.
2. Køb returlabel via vores returportal:
Returportal
3. Påfør label på pakken. Hvis den gamle label stadig sidder på pakken, er det vigtigt, at du dækker den til med den nye label.
4. Indlever returpakken ved det fragtfirma (pakkeshop), der er angivet på label.
5. Sørg for at gemme den kvittering, du modtager ved indlevering af pakken, indtil du har modtaget tilbagebetaling.
Hvis du anvender andet fragtfirma:
Såfremt du anvender andet fragtfirma, er det vigtigt, at du vedlægger ordrenummer i pakken.
Du skal sende pakken til:
ebbsen.dk
Brombærhaven 8
2680 Solrød Strand
Følg denne vejledning for returnering via returportal:
1. Pak varerne forsvarligt ind i den emballage, du modtog dem i, eller anden, lignede kasse. Alle varer skal være i original stand, den originale emballage og må ikke have været anvendt.
2. Køb returlabel via vores returportal:
Returportal
3. Påfør label på pakken. Hvis den gamle label stadig sidder på pakken, er det vigtigt, at du dækker den til med den nye label.
4. Indlever returpakken ved det fragtfirma (pakkeshop), der er angivet på label.
5. Sørg for at gemme den kvittering, du modtager ved indlevering af pakken, indtil du har modtaget tilbagebetaling.
Hvis du anvender andet fragtfirma:
Såfremt du anvender andet fragtfirma, er det vigtigt, at du vedlægger ordrenummer i pakken.
Du skal sende pakken til:
ebbsen.dk
Brombærhaven 8
2680 Solrød Strand
Hvor lang tid har jeg til at returnere en ordre?
Hos ebbsen.dk har du altid 90 dages returret fra den dag, pakken bliver leveret. Pakken skal således sendes retur senest på den halvfemsindstyvende (90) dag efter modtagelse.
Du kan returnere din ordre enten ved at sende den eller ved at indleverer personligt efter aftale.
Du kan returnere med forsendelse ved at bruge vores returportal:
Returportal
Ønsker du at aflevere personligt, skal du kontakte os og aftale nærmere.
Email: info@ebbsen.dk
Telefon: 93 92 35 99
Du kan returnere din ordre enten ved at sende den eller ved at indleverer personligt efter aftale.
Du kan returnere med forsendelse ved at bruge vores returportal:
Returportal
Ønsker du at aflevere personligt, skal du kontakte os og aftale nærmere.
Email: info@ebbsen.dk
Telefon: 93 92 35 99
Hvornår får jeg pengene retur for min ordre?
Når vi har modtaget din pakke med din ordre, går der mellem 2 og 7 hverdage til du modtager tilbagebetaling.
Når din retur er blevet behandlet, modtager du en kreditnota på email som bekræftelse. Tilbagebetaling sker gennem vores indløser, Nets, og via det kort og den tilknyttede konto, du har brugt ved betaling.
Når din retur er blevet behandlet, modtager du en kreditnota på email som bekræftelse. Tilbagebetaling sker gennem vores indløser, Nets, og via det kort og den tilknyttede konto, du har brugt ved betaling.
.w45.h45.fill.png)
